Tietosuoja- ja rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 10 §, EU:n yleinen tietosuoja-asetus 2016/679 (GDPR)
Rekisterinpitäjä:
Porin Paratiisin Taimitarha Oy
Kyröläistentie 21
28130 Pori
Y-Tunnus 1516950-3
info@paratiisintaimitarha.fi
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa: Sanna Elo
Rekisterin nimi: Paratiisin Taimitarhan verkkokaupan asiakasrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan asiakkaidemme asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja hoitoon kuten asiakassuhteen edellyttämiin yhteydenottoihin ja suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Rekisterin tietosisältö:
Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja: Asiakkaan etu- ja sukunimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköposti, tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista sekä tietoja asiakkaan ostotapahtumista ja toimituksista
Säännönmukaiset tietolähteet:
Asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilauksista, puhelimitse, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset:
Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi) yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksamattomien laskujen perimiseksi, sekä viranomaisille näiden niin edellyttäessä ja lain salliessa.
Tietojen säilytys ja hävittäminen
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään asiakassuhteen säilymisen ajan. Tilaus- laskutus- ja maksutietoja säilytetään kuitenkin muun kirjanpitoaineiston tapaan. Tarpeettomiksi käyneet tiedot hävitetään turvallisesti.
Evästeiden käyttö
Voimme käyttää evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua ja jotka talletetaan käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden voimassaoloaika on rajattu, eikä niistä ole vahinkoa käyttäjän koneelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä säilytetään vain sähköisessä muodossa ja satunnaiset paperitulosteet tuhotaan välittömästi ja asianmukaisesti.
Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus.
Tarkastusoikeus
Jokaisella on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastusta koskeva pyyntö tulee lähettää omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa tai esittää henkilökohtaisesti toimistollamme. Pyynnöt tulee lähettää edellä mainitulle yhteyshenkilölle, joka myös vastaa mahdollisiin lisätietopyyntöihin.
Tietojen päivittäminen
Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan profiilissaan. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä tietojensa päivittämiseksi edellä mainittuun yhteyshenkilöömme.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen tietojensa käsittely markkinointitarkoituksia varten. Tietojen käsittelyn rajoitusta koskeva pyyntö tulee esittää sähköpostitse rekisterin yhteyshenkilölle.
Taimet ovat astiataimia, ellei toisin mainita. Vyöhykesuositukset ovat ohjeellisia. Varastomme muuttuu ja täydentyy jatkuvasti kauden aikana, joten tuote voi olla hetkellisesti loppu. Myymme tuotteet välimyyntinä ja Force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa laskutettuun hintaan saakka. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Siemeniä toimitetaan helmi-heinäkuun välisenä aikana ja lähetyksen toimituskulut ovat 3,50€
Kukkasipuleita toimitetaan elo-joulukuun välisenä aikana.
Taimia toimitetaan kasvukauden aikana touko-lokakuussa. (Keleistä riippuen huhtikuusta joulukuulle.) Nopeimmillaan lähetämme tilaukset samana päivänä, mutta esim. kevätsesonkina toimitukset ruuhkautuvat ja toimitusajat voivat venyä jopa muutamaan viikkoon.
Mikäli jokin yksittäinen tilattu tuote on loppu, rahat siitä palautuvat asiakkaan tilille, ja toimitamme muun tilauksen. Pyydämme ilmoittamaan lisätiedoissa mikäli jokin tuote on ehdoton syy koko tilaukselle.
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus.
Rahojen palautus tapahtuu Paytrailin kautta tilille, jolta tilaus on maksettu.
Toimitus lähimpään matkahuollon toimipisteeseen. Toimituskulut alk. 8 €.
Jakopaketti ja Kotijakelu kuljetetaan kotiin asti.
Suosittelemme taimille, varsinkin suuremmille paketeille!
Pitkät paketit (puut) tulevat aina bussilla. Niiden toimituskulut alk. 19 €
Noutopaikkana Lähikauppa Oy:n myymälä. Vain alle 30 kg paketit.
Toimitus lähimpään postiin. Toimituskulut alk. 6€.
Postin kotipaketti toimitetaan kotiin asti.
Asiakas noutaa tilauksensa myymälästämme Porista. Toimituskulut 0€
Maksutavat
Kotimaiset verkkopankkimaksut, luottokortit ja lasku
Klarna-lasku tai erämaksu: Maksetaan toimituksen jälkeen
Suuret tilaukset voidaan hinnoitella erikseen, kysy tarjous!
Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
